1925 安心專線
全新改碼繼續伴您左右
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安心專線是衛生福利部提供全國民眾心理諮詢服務的電話專線,從2019年7月1日開始,改用容易記憶的1925號碼,取其「依舊愛我」的諧音為安心專線號碼,可使用市話或手機直接撥打「1925」,由1925的接線人員提供心理諮詢、自殺危機處理等24小時全年無休的服務工作。
 
承接衛生福利部委託執行安心專線的台北市生命線協會主任蘇達筠表示,衛生福利部為自殺防治,設置1925安心專線「依舊愛我」,另有全國自殺防治中心,專門從事相關人員訓練、研究及政策,以及各地縣市衛生局、關懷員提供訪視服務。

蘇達筠強調,不同的服務均有其專業及分工,例如依舊愛我1925安心專線就是24小時、全年無休的「急診」,著重於急性處理、緊急情況的排除等等,而若是慢性、連續性、長期的自殺防治或追蹤,則轉介地方衛生局關懷員訪視服務。
依舊愛我1925安心專線24小時、全年無休,幫助需要傾聽的每個人。
1925安心專線 號碼簡短更好記
回顧24小時安心專線在2005年底成立,最早是長達十位數的號0800-788-995(請幫幫-救救我),但冗長不易記住,有需要幫忙的人往往還要進一步查詢號碼、有可能因此作罷而錯過機會,而且當時全國分區由精神醫療網核心醫院營運,2009年起則改為單一落點,由台北市生命線協會負責承接,運用e化系統將話務集中服務。即將屆滿十周年的今年,衛生福利部於七月將號碼改為依舊愛我「1925」4碼簡碼,在臺灣任何地方、任何時間只要撥打1925,電話就能直接連到安心專線,由受過專業訓練的人員提供全年無休、24小時免付費的心理諮詢服務。
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