方案推動2年 880家醫療院所關懷11.5萬失能者
祝健芳表示，一開始方案推動時，沒有開放醫院加入，主要希望是以地區性的診所、家庭醫師納入，但2019年推動後，發現診所家數成長有限，再加上聽到地區醫院、區域醫院的心聲，「他們原先就有提供外展服務，也希望有機會加入這方案」，因此在2020年時放寬納入地區醫院、區域醫院。截至去年為止，符合條件可以特約的醫療院所總計有880家，其中以診所為大宗，有624家、占70.9％，衛生所有174家、占19.8％，總計有參與失能家庭醫師方案的醫師為1,366人。
除了中央與地方政府衛生單位宣導，照專在個案家工作、A個管在協助連結服務時，也會主動向案家提出失能家醫方案、詢問是否有相關需要。祝健芳說，我們走的是「全派案模式」，也就是家中失能長輩只要符合2至8級失能條件都可以使用。據統計，2019年7月推動方案以來，有經過案家同意派案者約15萬名個案，但真正接受服務的有11.5萬人。
仔細去探究原因，祝健芳解釋，在派案後，個案可能會發現原本習慣看診的醫師不在方案內，因此派案到家的家庭醫師不是他熟悉的醫師、習慣的醫療院所，心中有多一層的距離；同時去年開始受到COVID-19疫情影響，有醫師提到「醫師到宅服務其實也增加失能家庭的風險」，甚至有案家直接拒絕醫護人員家訪，若因為家訪導致新的群聚情況發生，這也不是方案樂見的，所以去年案件量增加也有限。
