信任在地診所 民眾就醫免奔波
「去大醫院路程長，人也很多，可能看診只有幾分鐘，患者不容易與醫師建立長久關係，所以現在推廣的是，民眾先到熟悉診所找熟悉的醫師看診，如果病情重大，診所醫師就會安排轉診，轉診程序也趨於簡便，對醫師、民眾都比較方便。」
衛生福利部中央健康保險署（簡稱健保署）專門委員劉林義表示，分級醫療對民眾來說非常重要，民眾生病時，如果在當地醫療院所就獲得治療，便不用長途跋涉地到大醫院人擠人。為了落實這樣的目標，目前政策是鼓勵在地診所、在地醫院可以「生根」，就近服務當地居民，民眾身體異常時，養成到當地診所就醫習慣。診所服務量能提升，偏鄉醫療議題就能大幅改善。
偏鄉基層診所、地區醫院要提升服務量能，衛生福利部實行的「跨層級醫院合作計畫」、建置「健保醫療資訊雲端查詢系統」、「山地離島地區醫療給付效益提昇計畫」（Integrated Delivery System，簡稱IDS計畫）及「醫療資源不足地區之醫療服務提升計畫」等策略措施提供了強大後盾。
跨層級醫院合作 診所資源多更多
甚麼是「跨層級醫院合作計畫」？就是鼓勵大醫院與地區小型醫院、診所共組團隊，大醫院醫師也可以定期在小型醫院、診所駐診，小型醫院、診所醫師看診有疑惑，也可以與大醫院醫師討論，彼此合作模式保有一定彈性。
舉例來說，長久守護恆春半島民眾健康的恆基醫療財團法人恆春基督教醫院（簡稱恆春基督教醫院）就在2017年10月與醫學中心等級的彰化基督教醫療財團法人彰化基督教醫院（簡稱彰化基督教醫院）組成「策略聯盟」，彰化基督教醫院為恆春基督教醫院提供醫療、資訊、行政、教育訓練等軟硬體支援，對恆春半島民眾來說，這可是好事一樁。
大小醫院要合作落實「分級醫療，雙向轉診」，轉診資訊管道就得暢通。民眾在診所、地區醫院看醫師，若需要轉診，現在也不用大費周章，只要醫師透過健保署設置的「電子轉診資訊交換平台」，就能了解各醫院醫療狀況，在線上就能為患者完成轉診、他院掛號手續，患者轉診的醫院也會主動通知，屆時只要直接到醫院轉診櫃臺報到，省去轉診掛號、聯絡時間，偏鄉民眾需要轉診到大醫院，流程簡便許多。
健保資訊上雲端 醫師可就近看檢查報告
在澎湖擔任行政工作的陳小姐，曾帶高齡70歲、有高血壓、失智症病史的父親到臺灣本島遊玩，結果父親不小心摔傷、骨折，在臺灣接受治療，之後回澎湖休養。她父親想到當地復健科診所復健，卻發現當時忘記申請「電腦斷層掃描」（CT）影像檢查報告，還好有「健保醫療資訊雲端查詢系統」，澎湖當地復健科診所醫師透過系統，就能調到當時的檢查報告，陳小姐也鬆了一口氣。
劉林義指出，「健保醫療資訊雲端查詢系統」對偏鄉、離島民眾幫助很大，民眾到大醫院就醫、做抽血檢查、影像學檢查，回家後在當地診所，醫師就可看到檢查報告、用藥紀錄等資訊。民眾到當地診所，就能接受後續追蹤、治療，偏鄉基層診所、地區醫院醫師更能守護當地民眾健康。
