豐富資源，抗癌不再孤立無援—癌症資源中心十年有成

建構抗癌三大支持要素　助癌友一臂之力
在抗癌路上，要面對的不僅是疾病的治療與照護，癌友如何接受罹癌造成的心理衝擊及離開醫院回到家庭、職場後，如何適應經濟與生活上的改變，都是抗癌過程的一環。癌症希望基金會董事長王正旭表示，獲得疾病的正確診斷與治療、得到面對癌症的心理支持，以及擁有因應經濟與生活改變的相關社會資源，是支持癌友順利完成治療的三大要素。

「然而實際從醫療第一線來看，醫療機構能夠提供癌症的診斷與治療，也能給予正確的照護資訊，但是當癌友離開醫院、回到家庭社區後，遇到問題及需求時，他們不知道要找誰協助，治療可能就此中斷或延誤。」王正旭指出，當癌症所需資源無法順利連結，就無法達到最初診療時預想的治療效果，因此提供癌友一個整合所需資訊的平臺非常重要，「甚至醫療機構資源的整合也需要再次審視，因為癌症病友的需求通常散佈在醫院各科，診斷與治療的科別很明確，但是其他的支持資訊，不一定每家醫院都統整得很好。」

十年服務人數破百萬
為解決癌症病友求助無門或不知如何求助的不安，2007年健康署委託癌症希望基金會輔導醫院推動癌症資源中心，期能藉由整合癌友及其家屬在抗癌路上所需的資源，提供即時且個別化的服務。2010年正式補助醫院設置癌症資源中心，讓癌友及其家屬遇見任何問題時，只要透過這個窗口，就能藉由專業服務人員的需求評估、溝通及協助，快速獲得所需服務。歷經十年的推動，目前全國北中南東各區，共計有74家醫療院所設置癌症資源中心，交織出一張綿密的癌症資源網絡，累積服務超過100萬人次，相當於平均一天有500人獲得癌症資源中心的幫助。

目前癌症資源中心提供的服務，包括癌症照護及營養衛教、癌症相關醫療資訊查詢、面對癌症的心理調適及輔導、社會資源的諮詢及轉介、康復用品資源的提供或轉介、醫療輔具資源轉介等，服務內容多樣且多元。根據統計，癌症資源中心提供服務的前三名，分別是尋求社會資源的轉介服務（占43％）、癌症資訊（占33%）及心理支持（占24%）。王正旭也指出，根據醫院所在地不同，所需的資源也有差異，因此各家癌症資源中心也會發展出各自不同的服務模式，以癌友為中心，串聯醫院與社區的資源網絡，提供全方位的癌症照護。

*癌症資源中心服務項目*
1. 癌症照護及營養衛教資訊
2. 癌症醫療資訊查詢：預防、篩檢、診斷治療及安寧療護
3. 面對癌症的情緒、心理調適與輔導
4. 社會資源諮詢與轉介：如經濟輔助、病友團體等
5. 康復用品資源提供或轉介：如頭巾、假髮、義乳胸衣配置等
6. 醫療輔具資源轉介：如輪椅、氧氣、氣墊床等
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主動關懷　抗癌路上不孤單
王正旭舉例，亞東紀念醫院癌症資源中心曾協助一位正值壯年的口腔癌癌友，該名癌友經濟能力有限且有家庭負擔，在治療過程中，第一線醫療人員發現該名癌友的困難與需求，協助他轉介到該院的癌症資源中心，提供良好的營養衛教資訊，也為他連結到善心人士提供物資補助、陽光基金會提供傷口照護復健的協助；日後發現該名癌友因接受治療導致顏面受損，使得回歸職場難度增加，癌症資源中心也介紹復健相關的工作，協助他能回到職場以自身的抗癌經驗回饋他人。「這是癌症資源中心扮演連結醫院和社區、社會資源，提供癌友快速且需要的服務，非常完整的例子。」

王正旭說，「在抗癌路上，因為經濟能力、資源獲取能力不同，不一定所有人都需要癌症資源中心的服務，但只要你心有徬徨，都能夠前來尋求協助。」而對於不知如何求援以及因恐懼而逃避治療的癌友，癌症資源中心也透過主動關懷，提供癌友相關資訊及服務，提高治療完成比率。藉由癌症資源中心與民間機構或團體的合作，提供癌友及家屬從醫院到社區無縫接軌的服務，讓抗癌之路不孤單。

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當病人被診斷出癌症時，衝擊的面向非常廣泛，所需要的支持與資源也相當多元。為了讓癌症病友及其家屬能在抗癌路上得到充分協助，衛生福利部國民健康署（以下簡稱健康署）自2007年開始試辦癌症病友服務，2010年起正式補助醫院設置癌症資源中心，至今走過10個年頭，全國共有74家醫院以一站式服務，提供癌友及家屬最即時且充足的抗癌資源。
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