疫情期間，為避免街友經常在外遊蕩、無法掌握接觸者的生活型態成為防疫缺口，張喬彥與社工同事們不定期利用晚上訪視街友時，加強宣導個人清潔衛生等防疫觀念，幫他們量體溫、做紀錄、發口罩、媒合民間團體提供乾糧，讓他們不用去乞討，也不會因為沒有口罩造成染疫風險，甚至為了避免街友排隊買口罩而承擔外界異樣眼光，社工也協助他們造冊領取口罩，不但保護街友個人的健康，更加強了社區防疫的工作。
先懂得自我保護 才能保護別人
疫情嚴峻期間，除了協助街友取得防疫資訊，彰化縣政府也開設居家檢疫替代所，提供回國後14天需要居家檢疫的彰化縣民隔離使用。而照顧他們的食衣住的需求，為居家檢疫者的行李裝備消毒、量額溫、電訪健康關懷等工作，也是社工員的應變任務之一。張喬彥回想當時臨危受命去當服務人員，第一個念頭是這麼專業的工作不是應該由衛政、醫療單位的人員來執行嗎？雖然明白這個任務是因為居家檢疫的風險沒有太高，所以才交付社工員來協助，但在狀況不明確的前提下，張喬彥坦言當時心理壓力的確很大。
「社會工作者必須先自我保護，才能保護別人」，在這個理念下，防疫期間各地方政府紛紛開辦社工防疫知識訓練課程，針對經常需要進到不同類型的案家訪視關懷、陪同個案出入醫院治療、驗傷，或需要與健康狀況不明的服務對象接觸的社工員，進行防疫知能的相關訓練，例如如何穿脫防護衣、如何正確配戴口罩、清潔消毒等，讓社工員能在疫情發生時迅速投入第一線防疫工作。因為不明白所以害怕，明白了就知道面對狀況如何處理，防疫人人有責，在有正確的防疫觀念及知識下，不管是社工、志工或公所人員也可以透過教育訓練成為正確防疫觀念的宣導者。
