社工積極參與，防疫陣線不缺席

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社會工作員致力協助社會中的弱勢族群，工作範疇非常廣泛，為鼓勵社會工作專業人員服務精神，肯定其工作辛勞及服務績效，衛生福利部每年舉辦全國性社會工作專業人員表揚頒獎典禮，2020年也遴選出177名，在社會不同領域奉獻專業的績優社工。雖因配合防疫工作延期辦理今年的頒獎典禮，但無損對社工致敬的目的。
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疫情期間，雖然病房的住院人數略減，但社工師仍持續依照會請求提供病人服務需求，同時也要協助醫院實施防疫工作。以亞東醫院為例，疫情期間社工師依照院內人力分工，發揮社會工作同理、協調及溝通能力，協助讓出入醫院就診的民眾及家屬了解防疫措施的重要，進而配合相關防疫措施，另外也協助處理民眾情緒，降低焦慮。丁貞嘉表示，像是進入醫院需要實名制管制、大門口需要協助民眾分流，以及捐贈物資的如何分類、盤點管理，好讓捐贈者的愛心捐贈更符合醫護人員的需求、調度志工配合醫院防疫等，這些都需要社工師的參與協助。雖然疫情嚴峻期間不適合將民眾集合起來，但該做的衛教活動、病房服務衛教還是不能停，因此社工師們改以拍攝影片進行講座，或是以直播方式進行衛教。丁貞嘉說，新媒體工具的學習、高科技方式的管理，都是這次疫情期間社工師必須學習運用的內容。

社會工作是一門專業　需要不斷精進
在亞東醫院擔任社工師已有11年，問丁貞嘉是否有過轉換服務場域的念頭，她直言從來沒有。因為醫務社工師是一個充滿挑戰的場域，需要持續精進自己能力的工作，除了針對服務內容的知識進修，跟上醫療團隊腳步學習新知，也要有提出論文分析的能力，進而參與社會工作品質的改善。社會工作是一門助人的專業，丁貞嘉的下一個目標，是增進督導與品管能力，期待持續精進社工督導與研究能力，不斷學習新知得以持續提升服務品質，從中獲得的成就感，就是她在社會工作路上努力的動力。

面對全球爆發的嚴重特殊傳染性肺炎（簡稱COVID-19），臺灣在過去數個月以來，全民上下一心，繳出一張漂亮的防疫成績單。在這場疫戰之中，社會工作人員堅守崗位，持續運用專業，向弱勢民眾傳遞防疫知能，齊力相挺各項增加的防疫關懷工作，建立起完整的社會防護網，讓防疫行動落實在社會每一個角落。