包羅萬象的社工防疫服務
正值防疫時刻，總是站在關懷社會第一線的社工人員也不缺席，除了原本繁重的社會福利業務之外，也增加提供防疫各項服務。例如整備部門人力和物資，協助防疫志工招募、編派服務項目及物資轉贈；關懷街友，提供口罩與量測額溫，傳遞防疫觀念，做好自主健康管理；對於獨居老人、行動不便等弱勢族群，配合到宅訪視提供防疫知能及防疫物資；在醫院的社工依據感染管控政策調整服務，強化社區醫療公共衛生宣導，確保醫院與社區連繫；支援服務台諮詢、安心電話專線服務、協調人員管制等醫療輔助；參與醫療照護團隊，提供病患與家屬社會需求照護和溝通、協助降低病患與家屬隔離之焦慮等相關防疫工作，協助社會上每個角落的民眾都能落實防疫行動。
協助街友落實防疫工作 避免造成防疫缺口
獲選本年度服務績優奬，在彰化縣政府社會處服務已有12年資歷的社會工作員張喬彥，2007年服完兵役就投入社會福利各項業務工作，張喬彥認為擔任社工，能用自己微小的力量幫助更多的人，是件很有意義的事。他在社會處經歷過的工作包羅萬象，負責過兒童少年保護、家暴及性侵害個案保護工作，之後轉換至服務經濟弱勢的家庭和街友關懷，以及災害救助等業務。張喬彥認為，跟在其他機構服務的社工相較之下，在彰化縣政府擔任社工員期間，除了執行社會福利直接、間接工作之外，由於負責縣政府內各目的事業主管機關、社會福利類志工管理工作，溝通聯繫的能力更顯重要，他也樂於持續在溝通協調之中尋找不同火花，而這也是他向上提升的動力。張喬彥說，不同於其他領域的社工工作，在縣政府擔任社工員掌握的資源較多樣化，可以有效率的作為資訊互通平臺、媒合資源與需求，當角色往上拉一個層次，社工員可以有更多發揮、做更多的事。
對張喬彥來說，在眾多工作裡讓他覺得最有挑戰性的，是街友收容輔導工作。因為所服務的對象居無定所，無法即時取得聯繫，只有透過夜間訪視，才有機會建立關係，確認他們的身分，了解他們的需求，進而為他們提供處遇、安置輔導、轉介、媒合等服務。張喬彥憶起有位正值壯年的街友，很有上進心的他透過輔導協助，不僅學會餐飲製作，也考取居服員證照，從街友變成學有專精的居服員。看到街友的互動從抗拒到信任，甚至因為接受成長輔導而找到固定工作，都讓張喬彥感到社工這份工作深具意義。
