為讓送、審、接三方醫師同步調閱病患的病歷資料，透過平臺進行遠端視訊會診，必須要開放健保雲端查詢系統與電子病歷系統才做得到。而要走到真正的開放資料，並沒有想像中簡單，因為涉及了《個人資料保護法》、《全民健康保險法》、《全民健康保險憑證製發及存取資料管理法》、《醫療法》、《緊急醫療救護法》、《救護直昇機管理辦法》等，共有6項法規要鬆綁、要相容。蔡淑鳳說，「我們被拒絕也不放棄，透過不斷地溝通協調，用了一年半的時間解決所有問題，讓平臺在2019年底全部上線。」
推動智慧健康照護 縮短城鄉醫療距離
面對離島醫療資源普遍不足的現象，朱士岳認為，相較其他離島地區，蘭嶼鄉衛生所的設備、醫師數量、藥品種類等資源雖然還算齊全，但能量有限。問朱士岳若能許願，最希望改善的醫療問題為何，他苦笑著說，「有插管的緊急病患出現時，真的很希望有個呼吸治療師在場協助調整呼吸器的參數，但現實是，我也知道這個角色在離島沒有常態性的需要。」對醫療資源有限的離島地區而言，無法備齊所有醫療診察所需是無可否認的事實，因此如何透過科技應用來強化原鄉離島醫療照護資源，是未來一項重要課題。
衛福部目前除了積極做好網路建設，將全國403處原鄉離島衛生所（室）及巡迴醫療點的頻寬速度升級，也陸續將醫療資訊系統設備汰換更新，以提高醫療診斷品質，強化醫療影像傳輸、病歷調閱的效率。此外，行之有年的遠距醫療及視訊會診，改善了離島地區的醫療可近性，加上空中轉診後送遠距會診平臺的啟用，未來也將持續推廣將平臺應用在原住民族與離島地區的繼續教育，運用大數據分析，建立急重症前期的預警機制，讓醫療資源能更有效被運用。
