完備醫療量能 為遠距健康諮詢打下基礎
面對COVID-19疫情，臺灣拿出防疫視同作戰的精神，無論是口罩政策、邊境管制、檢疫隔離或是社交距離等各項防疫措施，皆以超前部署的積極作為，為臺灣築起社會安全防護網，不僅交出一張亮眼的防疫成績單，也成為全球防疫典範。
2020年1月30日，WHO正式宣布COVID-19為「國際關注的公共衛生緊急事件」，這個蔓延到全世界的世紀病毒，導致同年3、4月期間，許多僑胞與留學生大量回臺，讓居家檢疫人數一度高達數萬人。居家檢疫及隔離能有效防堵疫情擴散，卻也造成某些不便，例如就醫。衛福部於疫情期間，試辦於桃園市、臺中市及高雄市，讓居家檢疫及隔離的民眾可利用通訊的方式，經由線上醫師諮詢為需立即就醫者後，由衛生局協助前往醫院，降低自身及他人感染的風險，避免病人集中的急診室成為疫情散播地。
