輔具融易通 實踐共融精神
多元包容友善 讓人人平等參與社會
文字撰寫|黃倩茹
受訪對象|雲林縣輔助器具資源中心主任 黃劭瑋
話焦點
人氣(3)
由衛福部社會及家庭署(簡稱社家署)主責的身心障礙者生活輔具服務,提供民眾關於輔具的選擇、取得及使用,為了提升國人對輔具服務的認識,設計「輔具融易通」的形象識別系統,傳達獨立、包容、互動的理念,實現「打破隔閡、相互尊重」的共融目標。
 
在顏色的選擇上,則以象徵可靠、自然的藍色系襯托彼此扶持的圖像,展現人們溫柔相待、團結共融的精神,輔色則是選擇全民健保標章的色系,體現專業健康意象。輔具融易通的LOGO將會置放在各縣市政府的輔具資源中心、輔具服務據點和輔具服務便利站、輔具服務專車,讓民眾看到輔具融易通的LOGO就能一眼識別:這是政府提供輔具服務之所在,當民眾有輔具需求時,即能認明輔具融易通的LOGO尋求服務。

輔具資源中心 提供專業及個別化的輔具服務
輔具資源中心提供民眾「選擇」、「取得」、「使用」的輔具服務。舉例來說,一位中風的病人即將出院,卻不知道自己需要哪些輔具、該如何挑選的話,就可以前來輔具資源中心,輔具資源中心有專業的社工、評估人員,協助評估狀況並根據疾病的預後,協助民眾挑選合適的輔具,這就是「選擇」的服務,如同醫生對症下藥給予處方,輔具中心的專業人員也會針對民眾需求給予輔具指引。

第二步的「取得」服務,則是提供一種解決方案(Solution),根據輔具評估結果提供如何取得輔具的方法,例如中風的病人可以先向輔具資源中心借用或租用輪椅,或是依照病人不同的身份(如身障資格、長照資格)連結不同的政府資源申請輔具補助,黃劭瑋主任強調,輔具中心可以依據使用者的需求,協助民眾選擇合適的輔具,並找到適切的管道與資源取得,減少民眾的負擔。

當民眾取得輔具之後,輔具資源中心還需要指導民眾正確的使用方式,這就是第三步「使用」服務。通常一位民眾來到輔具資源中心,透過評估人員與社工的協助取得所需輔具,若民眾無法適切的使用輔具,或是輔具需要多次的調整或確認使用情況,輔具中心的專業人員就會在一段時間後前往追蹤關懷,看看民眾使用輔具的狀態,有時候會發現民眾的氣墊床擺放位置錯誤、輪椅座墊沒有正確充氣等狀況,導致輔具無法發揮確實的效果。教導民眾正確使用輔具,提供個別化的指導、調整與設定,讓民眾用得正確、用得安全、用得安心,這個過程稱為輔具的「適配」。

此外,輔具資源中心亦配備輔具維修技術人員,提供輔具的維修改善,甚至有一些民眾不再使用的輔具,也能經由輔具資源中心回收、經嚴謹過程的清潔消毒,再次提供下一位有需要的民眾租借使用。透過輔具的維修改善、再生與提供服務,可以讓輔具產品持續流通、發揮效能,達到永續循環。
衛生福利部  Ministry of Health and Welfare
地址:115204 台北市南港區忠孝東路6段488號
電話:
886-2-8590-6666
Copyright2024 衛生福利部 版權所有