國內外精彩社福實例 —社會福利數位博覽會

文字撰寫／林怡慧
受訪對象／衛生福利部社會及家庭署婦女福利及企劃組組長杜慈容

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扭轉社會福利的既定印象，挖掘社會福利的創新彩蛋，是衛福部社會及家庭署（簡稱社家署）舉辦「社會福利數位博覽會與創新示範據點發展計畫」的主要目的，在「扭彩蛋」網站中收集分析了百則以上的社會福利多元創新的跨領域作法，透過體驗與遊戲，幫助民眾聯想如何踏出社會福利創新的第一步。
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利用換位思考開啟對話的機會
要創造融合多元的社會，成為社會福利的支持者，必得落實在日常生活裡。然而真實生活中，並非每個人都有面對困境，或協助他人面對困難的類似經驗，杜慈容說，此時懂得換位思考非常重要，了解對方的處境，才能開啟對話的機會，進而理解身旁需要協助的對象。

在扭彩蛋網站裡有個「日常練習」的小遊戲，杜慈容鼓勵大家進入網站體驗看看，透過解決家中成員日常困境的遊戲，民眾可以選擇爸爸、媽媽、孩子、阿公其中一個角色，身歷其境體會當事人的心境，一同練習找出合適的處理方法。

疫情影響線下活動線上看
因為COVID-19疫情影響，原定要舉辦【Make It Real!福利蛋養成計畫】2021年社會福利創新特展，已為了防疫改為線上博覽會。杜慈容表示，實體展覽原本規劃了扭彩蛋活動，以「眼耳口手」代表四大議題，向大眾傳遞社會福利的創新理念。眼睛象徵女性，希望女孩不受傳統約束，打開視野看得更廣更遠，對未來有更多想像力；耳朵象徵兒少議題，代表社會大眾需要聆聽兒少聲音，不該忽略他們的表意權；嘴巴象徵身心障礙族群，唯有不斷開啟對話，才能化解因對身心障礙者不瞭解而帶來的衝突；雙手象徵高齡者，攜手促進青銀世代的共學共融，才能共同創造社區的融合生活。