翻轉悲情印象 用創新思維重新看待
在過去，提到社會福利總聯想到弱勢族群，如兒少保護、老人關懷、身心障礙等議題，甚至會帶著悲情憐惜的心態去看待。衛福部社家署婦女福利及企劃組杜慈容組長表示，社會福利的服務對象不僅是社會上的弱勢，身處在多風險的社會之中，每個人都可能遭遇突如其來的變化，這時候就需要社會福利來支持他的基本生活，社會福利並非只有保障基本生活水準，還希望能促進全民福祉與權益，因此從過去維持生活、保障生命安全的層面，擴大到個人自主、生活品質提升、個人能力實踐以及自我價值實現等，都屬於社會福利的範疇。
「社會福利數位博覽會」的舉辨，就是希望打破社會大眾的刻板印象，鼓勵用創新思維重新看待社會福利。「扭彩蛋」是社會福利數位博覽會的線上網站，杜慈容表示，「扭」是一個動態的動作，「彩蛋」則象徵社會的多元性，扭彩蛋代表每一個行動背後都有一個社會福利的價值，而「扭」字也有扭轉、改變的意向，希望社會大眾看待社會福利時能以全新角度出發，以創新活潑的新意取代舊有的刻板印象。
小試身手 找到自己與社會福利的關聯性
扭彩蛋網站裡收集分析100則國內外的跨域案例，藉由不同族群、議題、國別與文化情境的案件整理，帶給大眾更多元觀點的社會福利樣貌。透過案例分析，扭彩蛋裡也提出社會福利的三大創新元素，包括新角色、新介面與新模式，意即引入非傳統社會福利領域的角色，打造新的媒介及互動方式，並建立可永續營運的執行方法，讓更多人對社會福利的創新有所共鳴。
社會福利的創新翻轉，需要你我一起加入，因此扭彩蛋網站中特別規劃了「小試身手」專區，透過幾個簡單的問答，例如你所擅長的專業領域與技能、你能夠運用的資源，以及你願意付出怎樣的行動，來協助民眾找到可能感興趣，也有機會試著跟進的案例作法。杜慈容表示，每個人擁有的資源、能力不一樣，在小試身手的問題引導下，會跳出相關案例的相對應策略、關鍵字、思考點及建議作法，讓民眾可以站在適合的立足點上，思考如何為社會福利盡一份心意，而非只是捐款而已。透過小試身手的引導，除了扭出與自己相似經驗條件的案例之外，也希望讓每個人反思，原來社會福利並不遙遠，自己也能用這樣的方式實踐社會福利。
