「有工作就會有目標,有動力打理自己的儀容、練習穩定自己的狀況。」朱芳嫻同樣認為,藉著工作回歸社會是康復者找回自立的關鍵,由於臺東工作機會較少,他們為此嘗試了許多不同方式協助康復者就業,過程中不僅激發了協會成員的潛力與韌性,也爭取了外界的理解與合作機會。例如曾有會員家長帶著康復者進入他熟悉的餐廳清潔職場,用三個月的時間陪伴他逐步上手,而協會內許多會員家中有農地,提供康復者嘗試養雞、種植假酸漿葉、紫蘇等植物,再與餐飲業者進行契作、與外界資源展開合作,開發加工品並行銷等,甚至嘗試與包租代管業者合作,由康復者負責管理工作,發展出自己的特色與生存之道。
協會更開設書店「三省堂」,提供康復者暫時的、過渡性的工作,讓康復者藉著販售書籍商品與舉辦活動,學習打理、經營一間店與網路購物,都是為了走進一般職場做準備。朱芳嫻也建議,一般職場若能顧及康復者的狀況與特性,重新設計工作模式,使其較有彈性,將能感受到康復者努力認真工作的態度。
融入社區 連結民間力量形成友善網絡
朱芳嫻直言,所謂「社區」其實就是康復者走出醫院與機構後,周遭所有的生活環境。康復者跟家屬的努力固然很重要,但如何讓外界願意共融,仍需要更多的推廣與溝通。他們辦講座、組劇團,持續分享生命故事,展現即便生病卻還是努力生活的面貌,在臺東舉辦巡迴影展,也在書店持續舉辦相關新書的分享活動,同時歡迎康復者與一般民眾參與。
張朝翔回顧,剛開始為足球隊出國比賽募款時,最常遭人「好手好腳」四字奚落,但如今不管是會所房東、會員就職老闆的接納,或是在地民間團體「嘉邑行善團」與企業「勤億蛋品」的支援,都是在認識、看見了康復者的努力後,願意給予機會與支持,進而形成友善網絡環境。因此,他認為重建過程最重要的「輔具」就是人,只要有越多人願意投入信任,康復者就越有可能復元。
制度彈性與專業信任 讓前線助人者更能發揮
就像康復者重建關鍵是「瞭解自己的狀況,並得到家人支持。」朱芳嫻表示,協會雖然面臨臺東資源不足的挑戰,但仍選擇積極連結友會與民間力量,共同尋找解方。雖然沒有自辦小作所或據點,但他們鼓勵會員就近參與其他機構的日照中心或小作所,藉著互相溝通如何協助該康復者的過程,與其他機構建立起跨單位合作關係,也因此促進康復者與其他民眾的共融,讓康復者更有信心嘗試走入社會。
面對布建計畫,張朝翔肯定社會的心態已逐漸從「隔離」轉向尋求幫助康復者「復元」,政策也正逐步從「風險控管」思維,調整為較有彈性、動態的看待與省視服務成果,甚至持續給予更多的信任。朱芳嫻也期待,協會在第一線服務的經驗能被看見,政策能給予更多彈性與空間,讓服務真正發揮力量,把挑戰轉化為契機,讓康復者與家庭都能感受到真實的支持與陪伴,並一步步朝向更自主、更有尊嚴的生活前進。
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