郭文傑以自身經驗分享，到住宿式機構關懷住民的口腔健康，並不是每一位住民都願意配合，尤其口腔又是一個比較有侵入性的區域，常常會遇到住民牙關緊閉、不願意張嘴的情形，此時，牙醫師就需要透過一些互動方式，像是從握手撫摸、按摩（減敏感治療）開始，甚至用熱毛巾的敷臉，讓住民肌肉放鬆並感受到牙醫師的關懷與誠意，才有機會降低住民的戒心，願意配合口腔清潔或口腔治療工作。
多語線上課程 讓正確的口腔照護觀念落實
走訪各個機構，黃明裕和郭文傑都感受到，對住民而言，照顧服務員是他們最親近的人，也是最了解他的身體需求與狀況的人，因此希望透過種子師資培訓課程，將口腔照護的正確觀念與方法傳達給每一位照顧服務員，進而照顧好住民的口腔健康，為健康老化奠定基礎。
