大數據分析 提升使用效能
在智慧科技加入長照交通接送後，除了讓既有流程簡化、有效率外，更讓人期待的是將精準的找到需求所在。衛福部指出，這套系統的後臺將能有效處理服務使用者、車輛、司機及服務趟次等各項紀錄，除了可以確認長照接送服務的使用概況，還能透過大數據分析，統計這些資料庫裡的數據，能更有效掌握服務資源缺口，並滾動式檢討營運策略，進而提供更貼心、實用的服務，也讓品質向上提升。
面對超高齡社會帶來日益增加的長照需求，政府在持續拓展長照接送服務資源的同時，也積極導入智慧科技。衛福部已於1966長照專區公告，這套長照交通接送公版預約整合服務系統程式碼可無償授權地方政府使用，協助各地發展智慧化的長照運輸。透過系統的順趟預約與共乘媒合機制，不僅能提升載運量能，也能更有效率地運用資源，讓長照交通服務邁向智慧化與永續化。
