在各縣市街頭巷尾,您必定都曾經見過「長照交通接送車」,車體外觀上有橘色長照標誌及1966長照專線的識別意象,專為長照給付對象所服務。可透過長照專線1966或當地長期照顧管理中心申請,經評估符合資格後,向特約服務單位預約訂車使用。
長照交通接送車是由具職業駕照的人員提供服務,多採事先預約方式,讓長照給付對象能安全、準時、舒適地的出行,家中的照顧者不再為接送煩惱。
長照交通接送因地制宜 受益人次穩健提升
為滿足國人長照需求並落實「在地老化」的願景,讓民眾「活得久,也活得好」,衛福部於2018年推動長照給付及支付制度,其中包含交通接送服務,協助長照失能者打破移動不便困境,提供從住家接送到醫療院所就醫、定期式復健或透析治療的接駁,及住家到社區式長照機構的接送服務,進而促進長照需要者社會參與的機會。
交通接送服務是實踐在地老化政策的重要連結,為布建長照交通資源,衛福部推動多項策略,包含「多元特約資格」、「營運獎助機制」、「長照資源不足區交通車獎助」、「共乘提升載運量能」。
首先,在多元特約資格方面,除了專業從事運輸的汽車運輸業、計程車客運服務業外,也鼓勵長照機構、老人福利機構、身心障礙服務機構、醫療機構、護理機構、非營利社團法人、財團法人及社會團體等單位一起投入長照交通接送行列。其次,為鼓勵民間投入,衛福部設置了營運獎助機制,交通接送單位在執行接送服務時,除了可獲得給付與支付費用外,亦獎助交通接送單位營運費用最高80萬元,鼓勵民間單位投入,提升服務可近性。再者,針對原住民、離島及長照偏遠地區的交通特約單位,獎助交通車,每輛最高95萬元,若為電動車則最高可達115萬元,以確保偏遠地區民眾同樣享有近便的交通支持。此外,考量尖峰時段用車需求大,地方政府也推動共乘優惠,提供車資折扣,鼓勵民眾共乘,以提升載運量能。
隨著長照需求者就醫需求增多及參與社會的意願提高,使用長照交通接送服務的使用者人次,從2018年的124萬1,006人次逐步成長至去(2024)年的1,021萬7,283人次,成長了8.23倍。透過前項策略,全國長照車輛自2018年421輛增加至2024年的2,455輛,成長5.8倍,另有2,346輛特約計程車提供服務,長照交通服務資源持續成長。
各縣市政府專責規劃和推動轄內長照業務,以積極拓展社區照顧量能並集結成綿密的社區長照網絡,大家耳熟能詳的「1966」長照專線,則是以單一窗口方式,向民眾提供諮詢與便捷服務。
提供就醫接駁的長照交通接送服務,民眾每月給付額度依轄區面積分為四區,每月額度為1,680元至2,400元不等,各縣市根據各自的幅員差異、醫療院所密度及服務資源可近性等條件,進行因地制宜的規劃與執行,服務之收費標準、預約使用規範等各有不同,全國性統一的應用系統無法滿足各地方政府發展需求。