跨域合作翻轉服務—創造女性幸福感

文字撰寫、資料提供｜衛生福利部社會及家庭署

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近年由於COVID-19疫情影響，大幅改變人類的生活社交和各群體間的互動關係，因此更需要找到解決社會問題的新途徑，也就是用創新的方法來解決社會的需求，這也是「社會創新」的概念。在目前的社會中，女性仍然面對許多困境：因喪偶而獨居的女性、期待養兒育女卻受到社會刻板印象對待的身心障礙女性、被貼上標籤承受不友善目光的早育母親、家庭經濟弱勢的女性、頭家最大默默付出的農村女性……當提及這些女性形象時，你的腦中是否也浮現了幾個身影呢?
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原民部落文化復振發展共生照顧模式
在花蓮光復鄉，有一群姊姊們（ina）聚集在一起，租下一塊地共同農作經營農園，除了整理成蔬菜箱外，這群女性希望用彼此的力量，一起照顧部落辛苦的家庭，更期待有年輕人加入，發展部落特色經濟、復振部落互助的力量，讓文化得以被傳承，甚至借用青年力量發揮得更好。

「O ci ‘icelay a midipot to tamdaw 女性・能量的凝聚・改變的力量」計畫開始後，在花蓮縣政府和善牧基金會的合作之下，設計定期的輪流作客聚會，讓年輕人發想部落行動。在疫情期間，這些年輕人確實發揮了很重要的角色，他們運用數位能力整理出部落的需求熱點，準確掌握需要關懷的家庭和族人，並透過和ina們一起整理並發送物資箱，緊密關懷著部落裡的人；另外，疫情後也開始進行部落的三代親子共學，以及重新設計長輩們的手作包裝等，希望能藉此提升部落的活力與文化。

服務貼近人心　實踐社會共好
透過不斷爬梳與理解現場的需要，這段服務再設計的旅程正在持續進行中，並在各地落腳生根，如金門縣正在透過同儕的力量與多元豐富的戶外活動，為小媽媽建立預防性支持圈；嘉義市為觸及社會支持系統較薄弱的內向女性，建立利他團體，影響更多女性；臺南市組織了一群具有縫紉專長的女性成為倡議團，透過正向引導，讓社區民眾用不同角度看待生命議題；高雄市則是讓逆境少女找到與社區共同生活的話題，幫少女在社區找到家的歸屬；新北市研發弱勢婦女多元就業形態發展趨勢及職場銜接；臺中市發展社工生涯引導培力模式，桃園市則發展出經濟弱勢女性的經濟培力與職場銜接，並解決家庭照顧議題的服務模式；臺東縣支持社區中高齡女性進行生命梳理，轉化個人經驗，引導退休或晚年新角色。

這些貼近人心的服務正在各縣市默默發生，不僅補足了服務缺口、完善體系，更引導關切女性服務的組織，善加運用婦女趨勢行動報告，以貼近女性需要。未來，社家署也將持續開放嘗試試各種創新政策設計，滿足每位女性在不同年紀、不同議題的服務需求。