有家的感覺 衛生所變身長者最佳健康夥伴
遍佈全臺大小鄉鎮的衛生所是國內最基層的醫療、衛生及保健單位,長期穿梭於城市並深入鄉間社區第一線執行公共衛生及預防保健工作,不但打疫苗、健康檢查、巡迴醫療樣樣行,也是社區長輩最常去的健康好厝邊。衛生所除了提供在地化的醫療服務,近年也積極協助預防長者各面向的功能衰退,鼓勵長者透過社區活動多多與社會接觸,並重視長者智慧與價值,與長者共創健康、主動、樂觀、友善的正面形象。
出身自公衛基層的健康署署長吳昭軍,深刻理解到衛生所對於在地長者的重要性,因此參考國內外實證與服務經驗並結合在地需求,從環境到服務,以民眾為中心,積極建立高齡友善衛生所,像是定期替衛生所人員進行高齡友善服務的教育訓練,並設置高齡友善服務台,長輩一進入衛生所就會有工作人員或志工主動詢問需求及協助填寫表單,同時將診間、廁所等長者較常利用的區域標示牌字體放大,或以圖示方式提供引導。
高齡友善衛生所也貼心備有輪椅、助行器及老花眼鏡、輔聽器等輔助工具,工作人員也會細心注意保持地面不濕滑,維持走道通暢不堆積物品,避免長者跌倒,營造舒適、安全、明亮以及有隱私的友善空間,讓在地長者一踏進衛生所就能擁有「家」的感覺。
目前全臺衛生所已有超過9成通過高齡友善健康照護機構認證,讓衛生所不再只是打疫苗、看診的場域,而是能夠評估在地長者的健康需求、提供免費衛教諮詢與服務,盤點及連結社區資源以提升服務量能,讓這個大家熟悉的健康守門員,加值轉型成為提供照顧長者以及連結社區健康照護資源的據點,守護在地長者的健康。
傾聽在地長輩心聲 貼心滿足多元照護需求
高雄市茂林區為原住民地區,位處偏鄉、交通不易且老年人口眾多,而茂林衛生所是方圓百里內唯一的醫療院所,也是原住民長輩健康的重要支柱。近年衛生所人員在平時醫療門診之餘,也進行長照失能普查以及有助延緩失能的「長者功能評估量表(ICOPE)」,意外發現部落長輩有一定比例罹患失智症,也看見失智長輩的照護需求。
因此,茂林衛生所附設的居家護理所勇敢承接「守住記憶的家」失智症據點計畫,透過衛生所協助轉介,鼓勵失智長者參加社區延緩失能、健康促進活動等,提供家人般的親切照顧。漸漸地,原本有睡眠混亂、焦慮易怒、遊走、體重偏低的失智長輩們開始重拾微笑,身體也慢慢恢復運動能力,身心健康狀況逐漸獲得改善。衛生所更特地因應當地風俗民情,以原住民族語設計衛教單張及空間標示,讓長輩在就醫時更有親切感,化解溝通障礙。