以共案管理模式 主動走入社區服務
社區心理衛生中心的成立,除了讓民眾可以即時求助,更重要的是進入社區,讓有心理衛生需求的民眾獲得專業服務。魏廷融表示,嘉義市社區心理衛生中心與市政府各單位做橫向連結,如社會處、長照中心、民政單位(村里長、里幹事)、警政消防單位等,能在第一時間接獲通報,透過訪視及關懷,主動發現疑似個案,或有心理衛生服務需求的民眾。
不同於醫療院所是被動地等待病人前往就醫,社區心理衛生中心以個案管理為基礎,主動走入社區,協助有需求的民眾整合服務資源。魏廷融表示,要想真正走入社區提供心理衛生服務,必須以個案的需求為導向,做共案管理及服務,以嘉義市社區心理衛生中心為例,打破各專業的服務框架,讓不同背景的心理師、護理師及職能治療師與關懷訪視員、心理衛生社工,一起進入個案家中提供個案與家庭跨專業的心理衛生服務,滿足個案多面向的服務需求,增進服務的廣度及深度。