6.關注多元照顧需求—共融計畫減輕負擔

文字撰寫｜陳軒筠
資料提供｜衛生福利部長期照顧司

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最近，越來越多家庭照顧者面臨不同樣態的照顧負擔，使得照顧工作變得更加多元化。為了支持多樣化的照顧需求，衛福部推出了「長照與身障家照共融試辦計畫」，讓有需要長期照顧、有身心障礙或精神病人的家庭照顧者可以在同一個地方獲得服務，共同利用資源，減輕他們的負擔。
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身心障礙家庭照顧者則指的是家中最主要照顧身心障礙者的配偶、直系親屬、姻親或共同居住的家人，且依需求評估結果建議使用《身心障礙者權益保障法》51條家庭支持服務者。至於精神病人的家庭照顧者，則由社區心理衛生中心根據「社區精神病人收結案標準」，或者根據高負荷家庭照顧者初篩指標進行評估，若評估為高負荷的家庭照顧者，即可轉介至家照據點。

提供多元服務　建立照顧者支持網路
各據點的家照專員收到案件後應在14天內依22點照顧負荷量表執行開案評估，符合中、高負荷者即符合開案標準，應於7天內完成訪視，制定相應服務計畫。家照專員會根據「家庭照顧者中、高負荷程度或需求」給予相應的訪視頻率和支持。且每半年會重新進行家庭照顧者負荷評估，藉此適時調整服務內容以貼近家庭照顧者需求。另針對低負荷家庭照顧者，家照專員將提供諮詢或轉介其他支持性服務，如照顧技巧課程、支持團體活動等。

共融計畫提供的多元服務，可分為個別性需求及團體形式兩大類型，家庭照顧者可以依自身需求選擇合適的服務。

在個別需求方面，共融計畫提供個案服務，內容包含家庭訪視、電話關懷、服務計畫擬定與執行、追蹤等，必要時會透過家庭會談協調照顧計畫。除此之外還提供諮詢服務、到宅照顧技巧指導、轉介心理諮商、志工關懷訪視及電話問安等服務。

而在團體形式的服務中，共融計畫會依不同類型照顧者之需求，辦理長照、身心障礙或精神病人相關知識、照顧訓練或舒壓課程。同時還會定期舉辦支持團體、固定據點式支持服務，如情緒支持團體、自助團體等也是其中一部分。此外還有如手足支持工作坊、手足互助支持團體服務、舉辦照顧者與被照顧者皆能共同參與的活動、課程等。

最後還有一些其他種類的支持性服務，包括如協助照顧者建立互助聯繫網絡，讓家庭照顧者們能彼此關懷、互相提供支持的整合互助服務。