從護理轉為衛生行政 成為醫療人員後盾
細數職涯,李玲美表示,1993年護理專科畢業之後,進入宜蘭縣羅東聖母醫院工作,擔任內科加護病房的護理師,隔年高考進入了省立基隆醫院,1999年開始,轉入衛生行政工作,從基隆醫院院長室科員開始、經過醫務行政室主任的歷練後,2021年1月擔任基隆醫院秘書。
「醫院秘書」其實與外界認知的秘書工作不同。李玲美解釋,醫院秘書如果以公部門來對照,就是主任秘書,也就是一個事業單位裡的行政內務大總管工作,除了掌管行政醫療業務,處理院長與副院長的交辦事項、協助規劃願景,更是跨科室的溝通橋梁,作業流程的監督、培訓人員的規劃等,是醫師、護理師在第一線面對傷病患者時的最強後盾。
一通電話、12小時 組成大規模PCR採檢站
李玲美回憶近30年職涯,協助醫院走過大大小小的事件,但最難忘的事情,莫過於去(2022)年3月27日那天的一通電話。當時是週日,與一群前加護病房的同事帶著家人在和平島遊玩,聚會到一半時突然接到院長的電話,院長在電話中指示需要緊急調度醫師、專科護理師、護理師要去基隆二信中學進行大規模的PCR採檢,指示她協助調派人力。
國內於2022年時仍籠罩在COVID-19疫情之下,當時因擔心有校內群聚感染,時任基隆市長林右昌要求二信高中全校師生回學校做PCR檢測。「差不多花了15分鐘左右,就調到需要的人。」李玲美表示,非常感動的是醫師、專師、護理師接到電話時都沒有拒絕,很快就組成一個團隊,前往二信中學。她說,「完全沒有想到人在和平島玩到一半,就要直接整裝過去」,那時候仍然在國內疫情較嚴峻的階段,沒想到這麼快就能集結好團隊,基隆地區許多家醫院醫護人員分組進駐二信高中,對國、高中部緊急採檢近3,500多人。
提及在疫情中一同站出來的夥伴們,李玲美說,這些醫師、專科護理師、護理人員接到電話時都是馬上答應「可以做」、「可以配合」,當下其實很感動,尤其那天是週日,又是到了中午用餐的時間,沒想到還是獲得這麼大的響應。